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Envíos y devoluciones

 

Formas de envío y plazos de entrega

www.giuliandus.com sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 2 a 6 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde www.giuliandus.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 7/10 días desde la última comunicación, antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.giuliandus.com. Puede escribirnos a aurvergal@gmail.com o llamar al 948211559. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Podrás también solicitar la recogida de artículos en tienda. En este caso, la recogida se puede realizar desde el mismo momento de la realización de la compra y una vez que el personal en la tienda compruebe que todos los datos son correctos, dentro del horario de apertura del estaablecimiento. 

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a aurvergal@gmail.com o llamar al 948211559

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en óptimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en aurvergal@gmail.com, llamar al 948211559  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Una vez aprobada la devolución recibirá el importedel mismo modo en que realizó su compra. 

Los artículos deben estar en perfecto estado y tener las etiquetas. 

 

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